Téléphonie IP

La téléphonie IP, aussi appalée "VoIP", permet de communiquer par voix à distance via le réseau Internet, ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP.

Le materielLes logiciels
Une large gamme de matériels supportés en constante évolution : La gamme Resix : SC 502, SC 510 Les serveurs Fujitsu: RX100, RX300
Les systèmes d'exploitations supportés : Deux types d'OS :
  • RedHat Linux Entreprise Server 5 avec contrat de support
  • Distribution Linux GPL (CentOs, Débian)

Les postes téléphoniques : La solution NetxServ gère plusieurs types de terminaux tels que les postes GSM, WiFi et DECT permettant ainsi une grande mobilité dans toutes les entreprises et toutes les configurations.
Passerelle voix sur IP pour tout PABX : Les fonctionnalités du NetxServ permettent d'ajouter la voix sur IP à tout PABX sans modification de ce dernier. Il suffit de connecter la solution NetxServ en lieu et place du réseau public RTC ou Numéris. Tous vos anciens postes acc&eagrave;dent immédiatement à la voix sur IP et ses services.
Gestion des fonctionnalités par navigateur web : Transferts et renvois d'appels Routage, sélection opérateur Gestion interface de secours Gestion plages horaires, droits Messagerie vocale et par mail Serveur vocal interactif Gestion fichiers sons wav et mp3 Gestion des numéros SDA Annuaire intégré avec CTI Statistiques d'appels Conférences à n Musiques d'attente...
Sauvegardes et télémaintenance : Configuration sauvegardée dans un fichier unique. Rechargement de tout nouvel équipement par simple restauration du fichier sauvegardé. Télémaintenance par liaison sécurisée. Statistiques et supervision :
  • Statistiques d'appels disponibles en fichier texte
  • Supervision CPU, réseau, interfaces, charge,...
  • Intégration de Nagios

Des outils pour station de travail Microsoft Windows :
  • poste opérateur sur PC
  • module Centre d'appels
  • kit d'interfaçage
  • logiciel de CRM Sage
  • Compagnon